دورك في نظام الجودة

باعتبارك شخصًا يتلقى الخدمات أو أحد أفراد العائلة، فإن دورك هو التحدث عندما يتعلق الأمر بتحديد جودة الخدمات. تقع على عاتقك مسؤولية إخبار شخص ما عندما لا تكون راضيًا عن الخدمات وتقع على عاتقك مسؤولية تحديد توقعاتك من مقدمي الخدمة الذين يقدمون هذه الخدمات لك أو لأحد أفراد أسرتك. إذا شعرت أن طلباتك أو مخاوفك لم تتم معالجتها بشكل يرضيك، فيمكنك الاتصال بـ المكتب الإقليمي أو الاتصال الخدمات التأسيسية لـ DBHDD.

سوف تحتاج ASO التعاونية بجورجيا أيضًا إلى مساعدتك في تقييم جودة الخدمات. إذا تم اختيارك عشوائيًا للمشاركة في أي من عمليات المراجعة، أو المراجعة التي تركز على الأشخاص، أو مراجعة مقدمي خدمات تحسين الجودة، أو استشارات المساعدة الفنية للجودة، فسوف يتصل بك ممثل من Georgia Collaborative ASO لمعرفة ما إذا كنت ترغب في المشاركة. إنه أمر طوعي ولن يؤثر على تلقي خدماتك. إذا كنت ترغب في المشاركة، فسنقوم بإجراء مقابلة معك ومع أي فرد (أفراد) من العائلة أو آخرين ترغب في حضورهم. سنتحدث معك حول جودة الخدمات التي تتلقاها فيما يتعلق بستة (6) مجالات رئيسية لنظام الخدمة: الصحة والسلامة والحقوق والاختيار والممارسات التي تركز على المجتمع والشخص. سنستخدم ملاحظاتك للمساعدة في تحسين الخدمات من خلال تقديم التوصيات والأفكار لدعم احتياجاتك وأحلامك وأهدافك في الحياة بشكل أفضل. سنقوم أيضًا بدمج تعليقاتك مع الآخرين الذين يشاركون ونقدم توصيات لتحسين نظام تقديم الخدمة لكل من يتلقى الخدمات في ولاية جورجيا.