جودة

دورك في نظام الجودة

بصفتك شخصًا (أو أحد أفراد الأسرة / وصيًا على فرد) يتلقى خدمات ، فإن دورك هو التحدث عندما يتعلق الأمر بتحديد الخدمات عالية الجودة. ليس لديك الحق فقط ، ولكن لديك أيضًا مسؤولية إخبار شخص ما عندما لا تكون راضيًا عن الخدمات. كما أنه من حقك ومن مسؤوليتك تحديد توقعاتك من مقدمي الخدمات الذين يقدمون الخدمات لك أو لأفراد عائلتك. إذا كنت تشعر أن طلباتك أو مخاوفك لم يتم التعامل معها بشكل يرضيك ، فيمكنك الاتصال بـ المكتب الإقليمي أو اتصل DBHDD خدمات التأسيس.

سوف تحتاج ASO في Georgia Collaborative أيضًا إلى مساعدتك في تقييم جودة الخدمات. إذا كنت ترغب في المشاركة في استطلاع حول الخدمات التي تتلقاها ، فيرجى إخبارنا عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا. المشاركة طوعية ولن تؤثر على الخدمات التي تتلقاها.

يتمثل دور مجالس تحسين الجودة (QI) في مراجعة البيانات وتحليلها من أجل تطوير أهداف تحسين الخدمة وتتبع التقدم. مصادر البيانات التي ستكون متاحة لمجالس تحسين الجودة بما في ذلك البيانات التي تم جمعها بواسطة Delmarva ، مثل مسوحات المؤشرات الأساسية الوطنية (NCI) (للاطلاع على نتائج جورجيا حول NCI) ، والمراجعات التي تتمحور حول الشخص (PCR) ، ومراجعات موفر تحسين الجودة (QEPR) ، ومجموعات البيانات الأخرى. مصادر البيانات التي ستكون متاحة لمجالس تحسين الجودة بما في ذلك البيانات التي تم جمعها بواسطة Delmarva ، مثل استطلاعات المؤشر الأساسي الوطني (NCI) والمراجعات التي تركز على الشخص (PCR) ومراجعات مزود تحسين الجودة (QEPR) ومجموعات البيانات الأخرى. نظرًا لمواقعهم الفريدة داخل النظام ، قد يحدد أعضاء مجالس تحسين الجودة الثغرات والمشكلات المتعلقة بالخدمات الحالية والأهم من ذلك ، أنهم سيستخدمون هذه البيانات وما تحدده ، لإجراء تغييرات على النظام على المستويات المحلية والإقليمية ومستويات الولاية. من المهم جدًا أن تدرك مجالس تحسين الجودة أنها لن تعتبر مجرد مجالس استشارية تقدم اقتراحات للتغيير فقط. ستكون مجالس تحسين الجودة شريكًا نشطًا في التغييرات المستقبلية للخدمات المقدمة من خلال قسم الصحة السلوكية والإعاقات التنموية. ستكون مجالس تحسين الجودة شريكة مع المكاتب الإقليمية والولائية لتحقيق هذا التغيير.

يعتبر الممثلون من جميع المناطق في جميع أنحاء الولاية ضروريين من أجل الحصول على منظور مناسب حول جميع القضايا التي قد تحتاج إلى حل. لذلك ، سيكون هناك مجالس واحدة على مستوى الولاية وستة مجالس إقليمية لتحسين الجودة ، مما يسمح بتمثيل جميع مناطق الولاية على قدم المساواة. إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول المجلس الإقليمي الخاص بك ، يرجى الاتصال بمؤسسة Delmarva على georgia@dfmc.org أو اتصل بالمكتب الإقليمي الخاص بك.

• مجلس الدولة
• المجالس الإقليمية
• عروض خطة المشروع
• بوابة مجلس IDD QI