Ihre Rolle im Qualitätssystem

Als Leistungsempfänger oder Familienangehöriger ist es Ihre Aufgabe, sich bei der Definition von Qualitätsleistungen zu äußern. Sie sind dafür verantwortlich, jemandem mitzuteilen, wenn Sie mit den Dienstleistungen nicht zufrieden sind, und es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Erwartungen an die Anbieter zu definieren, die diese Dienstleistungen für Sie oder Ihr Familienmitglied erbringen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Wünsche oder Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurden, können Sie sich an Ihren Regionalbüro oder Kontakt DBHDD-Bestandsdienste.

Die Georgia Collaborative ASO wird auch Ihre Hilfe bei der Bewertung der Qualität der Dienstleistungen benötigen. Wenn Sie nach dem Zufallsprinzip für die Teilnahme an einem der Überprüfungsverfahren, einer personenzentrierten Überprüfung, einer Überprüfung durch einen Anbieter zur Qualitätsverbesserung oder einer Beratung zur technischen Unterstützung der Qualität ausgewählt werden, wird sich ein Vertreter der Georgia Collaborative ASO mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, ob Sie teilnehmen möchten. Es ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf den Erhalt Ihrer Dienste. Wenn Sie teilnehmen möchten, werden wir Sie und alle Familienmitglieder oder andere Personen, die Sie vorstellen möchten, interviewen. Wir werden mit Ihnen über die Qualität der Dienstleistungen sprechen, die Sie in Bezug auf sechs (6) Schlüsselbereiche des Dienstleistungssystems erhalten: Gesundheit, Sicherheit, Rechte, Wahlmöglichkeiten, gemeinschafts- und personenzentrierte Praktiken. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um die Dienstleistungen zu verbessern, indem wir Empfehlungen und Ideen geben, um Ihre Bedürfnisse, Träume und Ziele im Leben besser zu unterstützen. Wir werden Ihr Feedback auch mit anderen Teilnehmern kombinieren und Empfehlungen zur Verbesserung des Servicebereitstellungssystems für jeden, der Dienstleistungen im Bundesstaat Georgia erhält, geben.