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	Horas	Teléfono	Sitio web / correo electrónico
La Línea de Acceso y Crisis de Georgia (GCAL)	24 horas al día, 7 días a la semana	P: 800.715.4225
Servicio al cliente de ASO colaborativo de Georgia	Lunes a viernes de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET	Tel: 855.606.2725
Oficina regional de DBHDD	Lunes Viernes		Busque y comuníquese con el soporte de la oficina de campo de DBHDD aquí
Encuentra un proveedor	Localice un proveedor en línea a través de una base de datos con capacidad de búsqueda las 24 horas del día, los 7 días de la semana		Encuentra un proveedor

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	Descripción	Horas	Teléfono / Fax	Sitio web / correo electrónico
La Línea de Acceso y Crisis de Georgia (GCAL)	Acceso a referencias y servicios de crisis	24 horas al día, 7 días a la semana	P: 800.715.4225
Servicio al cliente de ASO colaborativo de Georgia	Preguntas sobre registro, autorización, reclamos, inscripción, conexiones IDD y restablecimiento de contraseña	Lunes a viernes de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET	Tel: 855.606.2725	Queremos informarle que tenemos un mantenimiento de sistemas programado. El mantenimiento programado de los sistemas se realizará el primer fin de semana de cada mes. Los siguientes sistemas no estarán disponibles. Lograr soluciones BenefitConnect CareConnect ClinicalBatchConnect MemberConnect ContraseñaConnect ProviderConnect Encuentra un proveedor**
Servicio de ayuda EDI	Preguntas sobre los sistemas Connects, incluido el envío directo o por lotes	Lunes a viernes de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET	Tel: 888.247.9311 F: 866.698.6032
Inscripción de proveedores	Preguntas sobre la inscripción de proveedores	Lunes a viernes de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET		GACollaborative@carelon.com
Relaciones con proveedores	Mantenimiento de archivos de proveedor, conexión de proveedor / acceso al portal IDD / problemas, acceso a la comunicación, capacitación	Lunes a viernes de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET		GACollaborativepr@carelon.com
Coordinación de cuidados	Paquetes completos de coordinación de la atención y divulgación de información firmada		F: 855.858.1966
Paciente interno	Información de admisión clínica inicial de GCAL y del centro para pacientes hospitalizados contratado por el estado			GAInpatient@carelon.com
PASRR	Registros médicos para cualquier revisión de Nivel II		F: 855.858.1965	GAPASRR@carelon.com
PRTF	Envío de documentación adicional			GAPRTF@carelon.com
Conformidad	Denuncie fraude, despilfarro y abuso	Lunes a viernes de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET		Report.now@dbhdd.ga.gov
Gestión de la calidad: IDD	Preguntas sobre las revisiones de calidad de IDD	Lunes a viernes de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET	P: 866.755.3506 F: 404.459.9675
Gestión de la calidad: BH	Preguntas sobre las revisiones de calidad de BH	Lunes a viernes de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET	PAGS:	GAQuality@carelon.com

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La Línea de acceso y crisis de Georgia (GCAL)	24 horas al día, 7 días a la semana	P: 800.715.4225
Servicio al cliente de Georgia Collaborative ASO	De lunes a viernes, de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET	Tel: 855.606.2725
Encuentra un proveedor	Ubique a un proveedor en línea a través de la base de datos apta para búsquedas disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana		Encuentra un proveedor

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La Línea de acceso y crisis de Georgia (GCAL)	Acceso a referidos y servicios de crisis	24 horas al día, 7 días a la semana	P: 800.715.4225
Servicio al cliente de Georgia Collaborative ASO	Preguntas sobre registro, autorización, reclamos e inscripción	De lunes a viernes, de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET	Tel: 855.606.2725
Servicio de ayuda EDI	Preguntas sobre sistemas Connects incluyendo envíos directos o Batch	De lunes a viernes, de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET	Tel: 888.247.9311 F: 866.698.6032	e-supportservices@carelon.com
Inscripción de proveedores	Preguntas sobre inscripción de proveedores	De lunes a viernes, de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET		GACollaborative@carelon.com
Cuidado Coordinado	Paquetes completos de cuidado coordinado y autorización para divulgación de información firmada		F: 855.858.1966
Paciente hospitalizado	Información de admisión clínica inicial en un Centro de internación contratado por el estado y GCAL		F: 855.858.1967	GAInpatient@carelon.com
PASRR	Expedientes médicos para cualquier revisión de nivel II		F: 855.858.1965	GAPASRR@carelon.com
PRTF / CBAY	Envío de documentación adicional		F: 855.858.1968	GAPRTF@carelon.com
Cumplimiento	Informe de fraude, desechos y abuso	De lunes a viernes, de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET	Tel: 888.293.3027	GACompliance@carelon.com
Gerencia de Calidad: IDD:	Preguntas sobre revisiones de calidad de IDD	De lunes a viernes, de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET	P: 404.459.9675 F: 866.755.3506
Gerencia de Calidad: BH	Preguntas sobre revisiones de calidad de BH	De lunes a viernes, de 8:00 a. M. A 5:00 p. M. ET	PAGS:

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