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Individus et familles

	Les heures	Téléphone	Site Web / Courriel
La ligne de crise et d'accès en Géorgie (GCAL)	24 heures sur 24, 7 jours sur 7	T: 800.715.4225
Service à la clientèle ASO de Georgia Collaborative	Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h HE	P: 855.606.2725
Bureau régional du DBHDD	Lundi vendredi		Localisez et contactez votre support DBHDD Field Office ici
Trouver un fournisseur	Localisez un fournisseur en ligne grâce à une base de données consultable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7		Trouver un fournisseur

Fournisseurs

	Description	Les heures	Téléphone / Fax	Site Web / Courriel
La ligne de crise et d'accès en Géorgie (GCAL)	Accès aux références et aux services de crise	24 heures sur 24, 7 jours sur 7	T: 800.715.4225
Service à la clientèle ASO de Georgia Collaborative	Questions concernant l'enregistrement, l'autorisation, les réclamations, l'inscription, les connexions IDD et les réinitialisations de mot de passe	Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h HE	P: 855.606.2725	Nous voulons vous informer que nous avons planifié la maintenance des systèmes. La maintenance planifiée des systèmes aura lieu le premier week-end de chaque mois. Les systèmes suivants ne seront pas disponibles. Atteindre des solutions BenefitConnect CareConnect ClinicalBatchConnect MemberConnect Mot de passeConnect ProviderConnect Trouver un fournisseur**
Helpdesk EDI	Questions concernant les systèmes Connects, y compris la soumission directe ou par lots	Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h HE	T: 888.247.9311 Télécopieur: 866.698.6032
Inscription des fournisseurs	Questions concernant l'inscription des fournisseurs	Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h HE		GACollaborative@carelon.com
Relations avec les fournisseurs	Maintenance du fichier fournisseur, Provider Connect/accès/problèmes au portail IDD, accès à la communication, formation	Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h HE		GACollaborativepr@carelon.com
Coordination des soins	Paquets de coordination des soins complétés et divulgation d'informations signée		Télécopieur: 855.858.1966
Hospitalisé	GCAL et les informations sur l'admission clinique initiale des établissements hospitaliers sous contrat d'État			GAInpatient@carelon.com
PASRR	Dossiers médicaux pour tout examen de niveau II		Télécopieur: 855.858.1965	GAPASRR@carelon.com
PRTF	Soumission de documentation supplémentaire			GAPRTF@carelon.com
Conformité	Signaler la fraude, le gaspillage et les abus	Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h HE		Report.now@dbhdd.ga.gov
Gestion de la qualité: IDD	Questions concernant les examens de la qualité IDD	Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h HE	T: 866.755.3506 Télécopieur: 404.459.9675
Gestion de la qualité: BH	Questions concernant les évaluations de la qualité BH	Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h HE	P:	GAQuality@carelon.com

Individuos y familias

	Les heures	Téléphone	Site Web / Courriel
La Línea de acceso y Crise de Georgia (GCAL)	24 horas al día, 7 días a la semana	T: 800.715.4225
Servicio al cliente de Georgia Collaborative ASO	De lunes a viernes, de 8 h à 17 h HE	P: 855.606.2725
Trouver un fournisseur	Ubique a un proveedor en línea a través de la base de datos apta para búsquedas available 24 horas al día, 7 días a la semana		Trouver un fournisseur

Proveedores

	Description	Les heures	Téléphone / Fax	Site Web / Courriel
La Línea de acceso y Crise de Georgia (GCAL)	Acceso a referidos y servicios de crise	24 horas al día, 7 días a la semana	T: 800.715.4225
Servicio al cliente de Georgia Collaborative ASO	Preguntas sobre registro, autorización, reclamos e inscripción	De lunes a viernes, de 8 h à 17 h HE	P: 855.606.2725
Helpdesk EDI	Preguntas sobre sistemas Connects incluyendo envíos directos o Batch	De lunes a viernes, de 8 h à 17 h HE	T: 888.247.9311 Télécopieur: 866.698.6032	e-supportservices@carelon.com
Inscripción de proveedores	Preguntas sobre inscripción de proveedores	De lunes a viernes, de 8 h à 17 h HE		GACollaborative@carelon.com
Cuidado Coordinado	Paquetes completos de cuidado coordinado y autorización para divulgación de información firmada		Télécopieur: 855.858.1966
Paciente hospitalizado	Información de admission clinique inicial en un Centro de internación contratado por el estado y GCAL		Télécopieur: 855.858.1967	GAInpatient@carelon.com
PASRR	Expedientes médicos para cualquier revisión de nivel II		Télécopieur: 855.858.1965	GAPASRR@carelon.com
PRTF / CBAY	Envío de documentación adicional		Télécopieur: 855.858.1968	GAPRTF@carelon.com
Cumplimiento	Informe de fraude, desechos y abuso	De lunes a viernes, de 8 h à 17 h HE	T: 888.293.3027	GACompliance@carelon.com
Gerencia de Calidad: IDD:	Preguntas sobre revisiones de calidad de IDD	De lunes a viernes, de 8 h à 17 h HE	T: 404.459.9675 Télécopieur: 866.755.3506
Gerencia de Calidad: BH	Preguntas sobre revisiones de calidad de BH	De lunes a viernes, de 8 h à 17 h HE	P:

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