Il tuo ruolo nel Sistema Qualità

In quanto persona che riceve servizi o membro della famiglia, è tuo ruolo parlare quando si tratta di definire servizi di qualità. Hai la responsabilità di dire a qualcuno quando non sei soddisfatto dei servizi ed è tua responsabilità definire quali sono le tue aspettative dai fornitori che forniscono tali servizi a te o al tuo familiare. Se ritieni che le tue richieste o dubbi non siano stati indirizzati in modo soddisfacente, puoi contattare il tuo Ufficio regionale o contatta Servizi costitutivi DBHDD.

Anche la Georgia Collaborative ASO avrà bisogno del tuo aiuto per valutare la qualità dei servizi. Se vieni selezionato casualmente per partecipare a uno qualsiasi dei processi di revisione, revisione incentrata sulla persona, revisione del fornitore di miglioramento della qualità o consultazione dell'assistenza tecnica di qualità, un rappresentante della Georgia Collaborative ASO ti contatterà per vedere se desideri partecipare. È volontario e non influirà sulla ricezione dei tuoi servizi. Se desideri partecipare, intervisteremo te e qualsiasi membro della famiglia o altri che vorresti fossero presenti. Parleremo con te della qualità dei servizi che ricevi in merito a sei (6) aree chiave del sistema di servizi: Salute, Sicurezza, Diritti, Scelta, Comunità e Pratiche centrate sulla persona. Utilizzeremo il tuo feedback per migliorare i servizi fornendo consigli e idee per supportare meglio le tue esigenze, i tuoi sogni e i tuoi obiettivi nella vita. Inoltre, combineremo il tuo feedback con altri partecipanti e forniremo consigli per migliorare il sistema di erogazione dei servizi per tutti coloro che ricevono servizi nello stato della Georgia.