Jakość

Twoja rola w systemie jakości

Jako osoba (lub członek rodziny/opiekun danej osoby) otrzymująca usługi, Twoim zadaniem jest zabranie głosu, jeśli chodzi o definiowanie usług wysokiej jakości. Masz nie tylko prawo, ale i obowiązek poinformowania kogoś, kiedy nie jesteś zadowolony z usług. Twoim prawem i obowiązkiem jest również określenie, jakie są Twoje oczekiwania wobec usługodawców, którzy oferują usługi Tobie lub członkowi Twojej rodziny. Jeśli uważasz, że Twoje prośby lub wątpliwości nie zostały rozwiązane w sposób zadowalający, możesz skontaktować się ze swoim Biuro regionalne lub skontaktuj się z DBHDD Usługi składowe.

Georgia Collaborative ASO będzie również potrzebować Twojej pomocy w ocenie jakości usług. Jeśli chcesz wziąć udział w ankiecie na temat usług, które otrzymujesz, poinformuj nas o tym, kontaktując się z naszym centrum obsługi klienta. Uczestnictwo jest dobrowolne i nie wpłynie na otrzymywane usługi.

Rolą Rad Doskonalenia Jakości (QI) jest przegląd i analiza danych w celu opracowania celów doskonalenia usług i śledzenia postępów. Źródła danych, które będą dostępne dla Rad QI, w tym dane zebrane przez Delmarva, takie jak Badania National Core Indicator (NCI) (aby zobaczyć wyniki Gruzji na temat NCI), przeglądów skoncentrowanych na osobie (PCR), przeglądów dostawców poprawiających jakość (QEPR) i innych zbiorów danych. Źródła danych, które będą dostępne dla Rad QI, w tym dane zebrane przez Delmarva, takie jak ankiety National Core Indicator (NCI), przeglądy ukierunkowane na osobę (PCR), przeglądy dostawców poprawiających jakość (QEPR) i inne zbiory danych. Ze względu na swoją wyjątkową pozycję w systemie, członkowie Rad QI mogą identyfikować luki i problemy z istniejącymi usługami, a co najważniejsze, będą następnie wykorzystywać te dane i to, co identyfikuje, do wprowadzania zmian systemowych na poziomie lokalnym, regionalnym i stanowym. Bardzo ważne jest, aby rady QI zrozumiały, że nie będą uważane tylko za rady doradcze, które przedstawiają jedynie sugestie zmian. Rady QI będą aktywnym partnerem w przyszłych zmianach usług oferowanych przez Departament Zdrowia Behawioralnego i Zaburzeń Rozwojowych. Rady QI będą partnerami z urzędami regionalnymi i stanowymi, aby dokonać tej zmiany.

Przedstawiciele ze wszystkich obszarów w całym stanie są niezbędni, aby uzyskać odpowiednią perspektywę na wszystkie kwestie, które mogą wymagać rozwiązania. W związku z tym będzie jedna ogólnostanowa i sześć regionalnych rad QI, co pozwoli na równą reprezentację wszystkich obszarów stanu. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat swojej rady regionalnej, skontaktuj się z Fundacją Delmarva pod adresem gruzja@dfmc.org lub skontaktuj się z biurem regionalnym.

• Rada Państwa
• Rady Regionalne
• Prezentacje planu projektu
• Portal Rady IDD QI