Seu papel no sistema de qualidade

Como pessoa que recebe serviços ou membro da família, é seu papel se manifestar quando se trata de definir serviços de qualidade. Você tem a responsabilidade de dizer a alguém quando não estiver satisfeito com os serviços e é sua responsabilidade definir quais são as suas expectativas dos provedores que prestam esses serviços a você ou a seu familiar. Se você acha que suas solicitações ou preocupações não foram atendidas de maneira satisfatória, entre em contato com seu Escritório regional ou entre em contato Serviços constituintes do DBHDD.

A Georgia Collaborative ASO também precisará de sua ajuda para avaliar a qualidade dos serviços. Se você for selecionado aleatoriamente para participar de qualquer um dos processos de revisão, revisão centrada na pessoa, revisão do provedor de aprimoramento de qualidade ou consulta de assistência técnica de qualidade, um representante da Georgia Collaborative ASO entrará em contato com você para ver se você gostaria de participar. É voluntário e não afetará o recebimento de seus serviços. Se você quiser participar, entrevistaremos você e qualquer membro da família ou outras pessoas que você gostaria que estivessem presentes. Conversaremos com você sobre a qualidade dos serviços que você recebe em relação a seis (6) áreas principais do sistema de serviço: Saúde, Segurança, Direitos, Escolha, Comunidade e Práticas Centradas na Pessoa. Usaremos seu feedback para ajudar a melhorar os serviços, fornecendo recomendações e ideias para atender melhor às suas necessidades, sonhos e objetivos na vida. Também combinaremos seus comentários com outros participantes e forneceremos recomendações para melhorar o sistema de prestação de serviços para todos que recebem serviços no estado da Geórgia.