Ваша роль в системе качества

Как лицо, получающее услуги, или член семьи, вы должны высказываться, когда речь идет об определении качественных услуг. Вы обязаны сообщить кому-либо, если вы не удовлетворены услугами, и вы обязаны определить, чего вы ожидаете от поставщиков, предоставляющих эти услуги вам или члену вашей семьи. Если вы считаете, что ваши просьбы или проблемы не были удовлетворены, вы можете связаться с вашим Региональный офис или свяжитесь Учредительные услуги DBHDD.

Совместному ASO Грузии также потребуется ваша помощь в оценке качества услуг. Если вы будете выбраны случайным образом для участия в каком-либо из процессов проверки, личностно-ориентированной проверки, проверки поставщика услуг по повышению качества или консультации по технической помощи по качеству, представитель Совместного ASO штата Джорджия свяжется с вами, чтобы узнать, хотите ли вы участвовать. Это добровольно и не повлияет на получение ваших услуг. Если вы хотите принять участие, мы возьмем интервью у вас и любого члена (членов) семьи или других лиц, которых вы хотели бы представить. Мы обсудим с вами качество услуг, которые вы получаете, в отношении шести (6) ключевых областей системы обслуживания: здоровье, безопасность, права, выбор, общественное и личностно-ориентированное поведение. Мы будем использовать ваши отзывы, чтобы помочь улучшить услуги, предоставляя рекомендации и идеи, чтобы лучше удовлетворить ваши потребности, мечты и цели в жизни. Мы также объединим ваши отзывы с отзывами других участников и предоставим рекомендации по улучшению системы предоставления услуг для всех, кто получает услуги в штате Джорджия.