Kalidad

Ang Iyong Tungkulin sa Sistema ng Kalidad

Bilang isang tao (o miyembro ng pamilya/tagapag-alaga ng isang indibidwal) na tumatanggap ng mga serbisyo, tungkulin mong magsalita pagdating sa pagtukoy ng mga de-kalidad na serbisyo. Mayroon kang hindi lamang karapatan, kundi pati na rin ang responsibilidad na sabihin sa isang tao kapag hindi ka nasisiyahan sa mga serbisyo. Karapatan mo rin at responsibilidad mong tukuyin kung ano ang iyong mga inaasahan mula sa mga provider na nag-aalok ng mga serbisyo sa iyo o sa miyembro ng iyong pamilya. Kung sa tingin mo ay hindi natugunan ang iyong mga kahilingan o alalahanin ayon sa iyong kasiyahan, maaari kang makipag-ugnayan sa iyong Tanggapang Panrehiyon o makipag-ugnayan sa DBHD Mga Serbisyo sa Constituent.

Kakailanganin din ng Georgia Collaborative ASO ang iyong tulong sa pagsusuri sa kalidad ng mga serbisyo. Kung gusto mong lumahok sa isang survey tungkol sa mga serbisyong natatanggap mo, mangyaring ipaalam sa amin sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming customer service center. Ang paglahok ay boluntaryo at hindi makakaapekto sa mga serbisyong natatanggap mo.

Ang tungkulin ng Quality Improvement (QI) Councils ay suriin at suriin ang data para sa pagbuo ng mga target na pagpapabuti ng serbisyo at pagsubaybay sa pag-unlad. Mga pinagmumulan ng data na magiging available sa mga QI Council kabilang ang data na nakolekta ng Delmarva, gaya ng, ang Mga survey ng National Core Indicator (NCI). (upang makita ang mga resulta ng Georgia sa NCI), Person Centered Reviews (PCR), Quality Enhancement Provider Reviews (QEPR), at iba pang data set. Mga mapagkukunan ng data na magiging available sa mga QI Council kabilang ang data na nakolekta ng Delmarva, gaya ng, mga survey ng National Core Indicator (NCI), Person Centered Reviews (PCR), Quality Enhancement Provider Reviews (QEPR), at iba pang data set. Dahil sa kanilang mga natatanging posisyon sa loob ng system, maaaring matukoy ng mga miyembro ng QI Councils ang mga gaps at problema sa mga kasalukuyang serbisyo at higit sa lahat, gagamitin nila ang data na ito, at kung ano ang tinutukoy nito, upang gumawa ng mga pagbabago sa system sa lokal, rehiyonal at estado na antas. Napakahalaga na maunawaan ng mga QI Council na hindi sila ituturing na mga advisory council lamang na gumagawa lamang ng mga mungkahi para sa pagbabago. Ang QI Councils ay magiging aktibong kasosyo sa mga pagbabago sa hinaharap sa mga serbisyong inaalok sa pamamagitan ng Department of Behavioral Health at Developmental Disabilities. Ang mga Konseho ng QI ay magiging katuwang ng mga tanggapan ng rehiyon at estado upang maisakatuparan ang pagbabagong iyon.

Ang mga kinatawan mula sa lahat ng lugar sa buong estado ay mahalaga upang makakuha ng angkop na pananaw sa lahat ng isyu na maaaring kailangang lutasin. Samakatuwid, magkakaroon ng isang statewide at anim na rehiyonal na QI Council, na nagpapahintulot sa lahat ng mga lugar ng estado na pantay na kinakatawan. Kung gusto mo ng karagdagang impormasyon tungkol sa iyong regional council mangyaring makipag-ugnayan sa Delmarva Foundation sa georgia@dfmc.org o makipag-ugnayan sa iyong Regional Office.

• Konseho ng Estado
• Mga Konsehong Panrehiyon
• Mga Presentasyon sa Plano ng Proyekto
• Portal ng Konseho ng IDD QI